Shenhe est un personnage Cryo qui brandit une lance. Enfant, son père l’a offerte en sacrifice, grâce à quoi elle a changé pour toujours. Le Gardien des Nuages l’a sauvée et l’a prise comme apprentie. L’âme blessée de Shenhe était liée avec des fils rouges, ce qui la rendait encore plus indifférente. Malgré son détachement, la jeune fille souhaite se rapprocher des gens et, grâce au Voyageur, elle a enfin eu cette opportunité.
Shenhe est un personnage de soutien qui améliore les héros Cryo. Elle brandit une lance grâce à laquelle elle peut faire des attaques rapides et empêcher donc l’ennemi de contrattaquer.